«مرافق» تنقل خدماتها الداخلية إلى «سيرفس ناو» مع «آي بي إم»

تتجه «مرافق» إلى نقل الأنظمة التي يستخدمها موظفوها لطلب الخدمات الداخلية وتمرير الموافقات ومتابعة المعاملات إلى منصة «سيرفس ناو» السحابية، وتتولى «آي بي إم كونسلتنغ» تنفيذ المشروع. ورغم أن المنصة تحمل اسم «منصة الذكاء الاصطناعي»، فإن المعلن حاليًا يركز على نقل الإجراءات القائمة وسجلات إدارة الخدمات والتقارير إلى نظام واحد. وسيصل الموظفون إلى الطلبات والخدمات والموافقات من بوابة موحدة، فيما تستهدف الشركة وضوحًا أكبر في الأعمال التي كانت تمر عبر أدوات وخطوات متفرقة. المشروع لا يغير شبكات الكهرباء والمياه والغاز والصرف التي تديرها «مرافق» مباشرة، لكنه قد يمنح شركة المرافق أساسًا رقميًا أسهل للبناء عليه في تطوير عملياتها لاحقًا.