السعوديةآخر تحديث أمس

الربيعة يعلن رضا بنسبة 93% عن خدمات الحج

أوردت عكاظ أن وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة قال إن رضا الحجاج عن الخدمات ارتفع من 74% في 1443هـ إلى 93% خلال موسم حج 1447هـ. وعزا الربيعة هذا التحسن إلى 7 تحولات في منظومة الخدمات، شملت تطوير سوق الخدمات، وتوسيع إتاحة الحج، والتحول الرقمي، وتحسينات في النقل والخدمات. وشمل برنامج الحج المباشر 133 دولة، فيما قدمت 34 شركة خدمات للحجاج القادمين من الخارج. كما تعاملت مبادرة «مسافر بلا حقيبة» مع نحو 2.9 مليون حقيبة، وأسهمت، وفق التقرير، في تقليص زمن إجراءات السفر بالمطار من ساعتين إلى 15 دقيقة. وقال نائب وزير الحج والعمرة عبدالفتاح مشاط إن النتيجة تجاوزت مستهدف 90% للعام الثاني على التوالي، مشيراً إلى التوجه لقياس أثر تجربة الحجاج وجودتها.

ناشر واحدتقريران

بدأت التغطية ٩ نوفمبر