تقرير: «أنثروبيك» تطلب رأي المحامين في تفاوض وكلاء الذكاء الاصطناعي

تتحدث «أنثروبيك» مع مكاتب محاماة عن الطريقة التي ينبغي أن يتفاوض بها وكلاء ذكاء اصطناعي نيابة عن المستخدمين، وفق «فايننشال تايمز». والفكرة ليست أن يطلب روبوت خصمًا فقط؛ فقد يساوم على شراء، أو يحاول حل شكوى خدمة، أو يتفاوض على بنود عقد، بينما يمثل وكيل آخر الطرف المقابل. وتبحث الشركة قواعد هذا التفاعل: إلى أي حد يلتزم الوكيل بتعليمات صاحبه، ومتى يعود إليه للموافقة، وكيف يتعامل مع وكيل آخر تتعارض مصالح مستخدمه مع مصالحه. هذه هي العقدة في المرحلة التالية من الوكلاء: عندما يُسمح للبرنامج بأن يلتزم بشيء باسم شخص، تصبح المسألة الأهم هي حدود صلاحياته والقواعد التي تمنع التفاوض الآلي من التحول إلى خلاف لم يأذن به أحد.