شركة سناب تسرح 1000 موظف مع إعادة تشكيل عملياتها بدمج الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة Snap، المالكة لتطبيق Snapchat، عن تسريح نحو 1000 موظف، ما يعادل 16% من إجمالي قوتها العاملة، في خطوة أرجعها الرئيس التنفيذي إيفان شبيغل إلى التطورات المتسارعة في تقنيات AI، والتي أصبحت عاملاً أساسياً في إعادة صياغة آليات عمل الشركة. شبيغل أوضح في رسالة وجهها للموظفين أن الاعتماد على AI سيمكن الفرق من تقليص المهام الروتينية والمكررة، ورفع مستوى الكفاءة، وتقديم دعم أفضل للمستخدمين. ولم يقتصر الأمر على تسريح الموظفين، بل ألغت الشركة مئات الوظائف الشاغرة التي كانت مطروحة ضمن خطة إعادة الهيكلة الحالية.

وتشير تقارير من BBC وFast Company إلى أن هذه التقليصات تمثل محاولة جادة لخفض النفقات بهدف الوصول إلى الربحية، في ظل ضغوط مالية مستمرة تلاحق الشركة. وأكدت مذكرة شبيغل أن أدوات AI قادرة حالياً على تولي مهام كان ينفذها البشر سابقاً، مما يسمح للموظفين المتبقين بالتركيز على إنجاز الأعمال بوتيرة أسرع. وتأتي هذه الخطوة استكمالاً لنهج Snap في خفض التكاليف، حيث تحاول الشركة الصمود في وجه المنافسة الشرسة التي يشهدها قطاع التكنولوجيا.

القرار لم يأتِ من فراغ، بل جاء بعد انتقادات حادة وضغوط من شركة Irenic Capital Management، وهي مستثمر نشط طالب مدير محفظتها الشهر الماضي بضرورة خفض التكاليف وتقليص عدد الموظفين، مع توجيه انتقادات لاستراتيجية الشركة، وفقاً لما نقلته KHQ. هذه الضغوط تعكس مطالب أوسع من المستثمرين بفرض انضباط مالي صارم داخل Snap، التي لا تزال تكافح لتحويل قاعدتها الضخمة من المستخدمين الشباب إلى عوائد مالية مجزية، رغم الشعبية الكبيرة التي يتمتع بها تطبيق Snapchat.

وتعد هذه التسريحات جزءاً من موجة واسعة من تقليص الوظائف اجتاحت قطاع التقنية على مدار العام الماضي، حيث تكرر لجوء الشركات إلى دمج تقنيات AI كمبرر لتقليل الاعتماد على العنصر البشري. الموظفون المتأثرون بهذا القرار، والذين يتركز أغلبهم في تخصصات غير هندسية، يواجهون الآن حالة من عدم اليقين، بينما تسعى Snap لإعادة تموضعها كشركة أكثر رشاقة في عملياتها التشغيلية. وأمام الشركة الآن تحديات تتمثل في إدارة الالتزامات القانونية بموجب قانون WARN Act، ومعالجة التأثيرات المحتملة على الروح المعنوية لمن تبقى من الموظفين، بجانب مراقبة رد فعل السوق تجاه هذا التحول الجذري نحو AI.